“打扰一下各位，请问有谁知道台胞该去哪里办理医保吗?”河西区友谊路街谊城公寓社区的业主群中，台胞林金星先生提出了这样一个问题。
社区工作人员此前从未接触过台胞办理医保相关事务，未能及时给予回复。下沉社区入列轮值的市台办工作人员了解这一情况后，立刻与市医保局进行沟通，了解相关政策要求，随后与区台办和社区工作人员共同前往台胞家中解惑问需。
一方面，告知林先生需要准备的材料及办理流程，安排社区工作人员协助办理;另一方面，了解林先生工作生活近况，促进彼此情感交流。
台胞林先生高兴地表示，能享受到和大陆居民一样的医保待遇，来自市、区台办和社区的关怀及体贴周到的服务，让他十分感激。
10月13日，天津市台办、河西区台办与友谊路街道谊城公寓社区工作人员，一起入户为这位林姓台胞解决了医保办理相关问题。
为台胞办实事，些微之处见精神。
听其声、解其忧、暖其心，就是要在第一线倾听台胞需求。为做细做实做好台胞服务工作，天津市台办形成了上下联动，市、区、街道的三级合力，切实解决台胞现实生活中面临的问题，让台胞切实感受到祖国的温暖。（华夏经纬网、天津省台办联合报道）
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